Política de reembolso

📄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – CLICKMAYOREO.COM

Puedes solicitar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

🔄 PLAZO DE SOLICITUD

Tienes un plazo de 3 a 5 días hábiles después de recibir tu pedido para reportar cualquier inconveniente.

📦 CONDICIONES DEL PRODUCTO

Para aplicar a devolución o cambio, el producto debe:

  • Estar sin uso
  • Mantener su empaque original
  • Estar en las mismas condiciones en que fue entregado

❌ PRODUCTOS NO ELEGIBLES

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos usados o dañados por el cliente
  • Productos en oferta, promoción o liquidación
  • Daños causados por mal uso o manipulación incorrecta

⚠️ MOTIVOS VÁLIDOS DE DEVOLUCIÓN

Solo se aceptarán solicitudes si:

  • El producto presenta defectos de fábrica
  • Recibiste un producto incorrecto

En estos casos, deberás enviar evidencia (foto o video).

💰 REEMBOLSOS

  • Los reembolsos se realizan únicamente si el producto cumple con las condiciones establecidas.
  • El reembolso se procesará por el mismo método de pago utilizado.
  • El tiempo de procesamiento puede variar entre 3 a 10 días hábiles.

🚚 COSTOS DE ENVÍO

  • El cliente asume los costos de envío para devoluciones.
  • Si el error fue de Click Mayoreo, nosotros cubrimos el envío.

📩 CONTACTO

Para iniciar un proceso de devolución: